AST rouge -アストルージュ- は、現在準備中です。
2018/08/31 03:52
この度は「AST rouge - アストルージュ」BASE店でのお買い物、ありがとうございます。
ご購入を検討されているお客様は、
以下にまとめておりますショッピングガイドを必ずご一読下さい。
（最終更新：2020年8月）
☆メッセージ機能でのお問い合わせについて
メッセージでのお問い合わせは、
既にご購入いただいているお客様を優先してご対応させていただきます。
一部の配送、在庫に関するお問い合わせにはお答えできますが、
商品のディテール、お色味、サイズ感といったご質問には対応出来かねますので
あらかじめご了承ください。
☆ご注文いただくにあたって
【買い付け商品ご購入の主な流れ】
1.商品代金をお支払い頂きます
2.ご入金を確認後、商品を海外へ発注します
3.在庫の有無が分かり次第、海外検品室より直接お客様のご自宅までお送りします
4.在庫が無い場合はメールにてその旨をお伝えに上がります
◯約2-3週間（14日～21日）前後でのお届けになります。現時点で即日発送には対応できませんので、ご了承下さい。
現地より発送手続きを行った段階で、お客様には発送通知と追跡番号（佐川急便を利用しております）をお伝えいたします。
予定よりもお届けが遅れる場合は、メールにてお知らせさせて頂きます。
（受信設定をご確認ください）
【当ショップからのご連絡について】
〇ご注文いただいた商品の在庫状況については、メールでご連絡いたします。
受信設定をご確認の上、ご注文の際は以下のメールアドレスからの連絡を受け取れるご連絡先をお伝えください。
ast.rouge.customer@gmail.com
〇返信をお願いしているメールについてご連絡がない場合、スタッフからお電話を差し上げる可能性がありますのでご承知おきください。
【商品について】
〇当ショップに記載しております在庫数は目安となっております。
実際の海外倉庫の在庫と必ずしも同じではなく、商品によっては品切れの場合もございます。
ご注文いただいた品が在庫切れだった場合にはすみやかにお客様にご連絡を差し上げます。
◯よって、買い付け先の在庫状況によっては、お受けしたご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
◯海外からの買付け商品のため、稀に不良品として商品が到着する可能性がございます。
その場合は再度お取り寄せのお時間をいただくか、キャンセルのご希望をお受け致します。
糸の始末が悪い、ファスナーが上がりにくい、ボタンのつけ方が甘いという点は海外基準で返品対象となりませんのでご理解お願いいたします。
◯お客様のご都合による注文キャンセルはお受けしておりません。
◯商品のお値段は関税料を含んだものとなっております。
◯韓中製品は日本製品に比べ若干小さめに作られている場合がございます。
各商品ページに記載しております詳細なサイズをご確認の上、ご購入をお願いします。
お客様には商品到着までお時間を頂くかと思いますが、
スタッフ一同、気持ちよくお買い物いただけるよう努めて参ります。
何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
「AST rouge - アストルージュ」BASE店
